GIGANT is per januari/februari 2021 op zoek naar een enthousiaste stagiair voor het opzetten en uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek.

(Pop)podium, filmtheater, cursushuis en café GIGANT in Apeldoorn laat lokale, regionale en landelijke bezoekers 7 dagen in de week genieten van een uitgebreid cultureel aanbod. Om onze toegevoegde waarde voor deze verschillende doelgroepen de komende jaren verder te blijven vergroten, zullen wij vanaf 2021 tweejaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. GIGANT is in 2017 ontstaan na een fusie tussen de instellingen Gigant en Markant. Beide instellingen voerden structureel klanttevredenheidsonderzoeken uit, maar sinds de fusie is hier geen focus meer op geweest. Het wordt nu tijd om daar verandering in te brengen en we zijn overtuigd dat dit een prachtige kans is voor een afstudeeropdracht!

Je werkzaamheden:
Het klanttevredenheidsonderzoek moet van begin tot eind worden opgezet en uitgevoerd. Je ontwikkelt een plan en structuur die iedere twee jaar als basis gelden voor het terugkerende onderzoek. In samenspraak met het marketingteam en collega’s van andere afdelingen kom je tot de kern van de kennis die we hopen te vergaren. Met behulp van (bureau)onderzoek, enquêtes en interviews kom je in contact met onze bezoekers. Uiteindelijk presenteer je ons een onderbouwd en concreet advies, met als doel onze waarde te vergroten bij het bestaande publiek en daarnaast het in kaart brengen van de mogelijkheden om nieuw publiek te motiveren tot een bezoek.

Rekening houdend met de kaders die je opleiding stelt, komen we graag samen tot een definitieve opdrachtomschrijving.

Jouw profiel:

  • HBO/Academisch werk- en denkniveau
  • Kennis van en/of affiniteit met marketing en communicatie
  • Affiniteit met de culturele sector
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je werkt gestructureerd en bent een sterke planner
  • Je bent ondernemend en werkt proactief
  • Je voelt je op je gemak bij zowel bureauonderzoek en online enquêtes als persoonlijke interviews en gesprekken met bezoekers


Wij bieden:

  • Een leerzame en leuke werkplek in een jonge, dynamische organisatie;
  • Gratis toegang tot voorstellingen, films, concerten en clubnachten van GIGANT;


Sollicitaties voorzien van CV en motivatie kun je sturen naar t.korf@gigant.nl ter attentie van Tessa Korf